Toimitko sähköteknisen kaupan asiakaspalvelu- tai myyntityössä ilman sähköalan koulutustaustaa? Haluatko oppia perustiedot sähkötekniikasta, sähköteknisten laitteiden toiminnasta ja niiden uusimmista trendeistä?
Viime syksynä käynnistyi jälleen Sähköteknisen kaupan liiton Sähkön ABC -koulutus, nyt yhteistyössä Rastor-instituutin kanssa. Se sai erittäin hyvän vastaanoton ja saadut kehitysideat on viety nyt käytäntöön. Kannattaa ilmoittautua 11.9.2025 alkavaan koulutukseen jo nyt, sillä ryhmään otetaan mukaan enintään 30 osallistujaa.
Koko alan tuntema koulutus uudistui
STK käynnisti aikanaan Sähkön ABC -koulutuksen alan toiveesta käytännön tarpeeseen. Sähkötekninen kauppa oli noussut suhdannekuopasta nopeasti kaksinumeroiseen kasvuun ja tekijöitä tarvittiin lisää. Jo entuudestaan toimitusketjussa työskenteli eri tehtävissä henkilöitä, joilla ei ollut taustallaan sähköalan koulutusta.
Eipä siis ihme, että yhteistyössä Amiedun kanssa järjestetty ensimmäinen kurssi huhtikuussa 2011 täyttyi samoin tein. Jo syyskuussa käynnistettiin seuraavat kaksi kurssia. Matkan varrella päivitettyyn koulutuksesta tuli suosittu ja siihen on osallistuttu vuosien varrella ahkerasti alan yrityksistä ja järjestöistä.
Vuonna 2024 STK organisoi koulutuksen uudelleen ja käynnisti sen muutaman vuoden tauon jälkeen. Yhteistyökumppaniksi valikoitui Rastor-instituutti, joka kuuluu maan kokeneimpiin liike-elämän kouluttajiin. Teemat ja päivien sisältö uudistettiin asiantuntijoiden tuella vastaamaan tämän päivän tarpeita sekä vahvistamaan erityisesti uusien sähköistysratkaisujen tuntemusta.
Miksi osallistuisin ja ehdottaisin muillekin?
Koulutus on kattava perehdytys sähköteknisen kaupan alaan. Sen aikana omaksut sähköalan perustiedot ja vahvistat teknistä asiantuntemustasi. Syvennät tietoja ja taitoja ja saat lisää valmiuksia myynti- ja asiakaspalvelutilanteisiin. Näin osaat tarjota asiakkaille juuri heidän tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja.
Laajempi sähköalan tuntemus ja asiantuntevampi toimiminen asiakkaiden kanssa edistävät asiakastyytyväisyyttä. Tämä näkyy sekä sinun että yrityksesi tuloksena. Itsevarmuutesi kohenee, kun tekninen asiantuntemuksesi myynti- ja asiakaspalvelutyössä kasvaa.
Sähkötekniikan perusteiden lisäksi tiedät mistä puhutaan, kun esille nousevat vaikkapa energian tuotanto ja jakelu, kiinteistön ja teollisuuden sähkönjakelu, valaistus ja lämmitys, asennustekniikka tai sähköturvallisuus. Tuotetietojen merkitystä korostaa sähkönumerojen näkyminen esimerkkituotteiden yhteydessä.
Paljon painoarvoa annetaan alan uusimmille trendeille ja ratkaisuille kuten sähköautojen lataukselle, aurinkosähkölle, akuille ja energiavarastoille. Myös energianhallinta pientaloissa ja isoissa kiinteistöissä on vahvasti mukana.
Koulutus soveltuu erityisesti teknisille myyjille, myyntiedustajille, asiakasratkaisupäälliköille ja muissa asiakaspalvelutehtävissä toimiville henkilöille, joilla ei ole ammatillista sähköalan koulutusta. Myös markkinoinnissa, viestinnässä ja hallintotehtävissä olevat hyötyvät syventävästä tiedosta koskien sitä, mitä yritys ja sen asiakkaat käytännössä tekevät. Perustiedot sähköalan tuotteista ja ratkaisuista saa tästä paketista.
Kannustavaa palautetta ja pikkuparannuksia
Palaute viime kerran koulutuspäivistä oli poikkeuksetta tasolla hyvä tai erinomainen. Sanallisiakin arvioita saatiin paljon:
Hyvää teorian läpikäymistä sekä esimerkkejä työmaalta. Käytännön esimerkit herättävät hyvin mielenkiintoa. Paljon uusia asioita, niin mielenkiintoista opittavaa. Tämä moduuli oli juuri sellainen kuin toivoin. Lähiopetus plussaa. Opetus pysyi ihan hyvin ymmärrettävällä tasolla maallikon näkökulmasta. Sähkömiehen työkalujen esittely oli hyvä ja havainnollistava. Pitäisin jokaisen kerran lähiopetuspäivänä, sillä niistä sai enemmän irti.
Syksyn koulutuksessa olemme huomioineet palautteen, pitäneet kiinni hyväksi koetusta ja tehneet pikkuparannuksia kuten lisänneet mahdollisuuden seurata lähipäiviä etänä. Kouluttajina toimivat alansa huiput Ville Leino ja Vesa Linja-aho. Heihin ja koulutuspäivien sisältöön voit tutustua kurssin esittelysivulla.
Keskustelulle ja kysymyksille varataan aikaa rajaamalla ryhmien osallistujamäärä kolmeenkymmeneen. Viime kerran tapaan yritysten on mahdollista sopia Rastorin kanssa osallistujien osallistumisesta ainoastaan valitsemiinsa yksittäisiin koulutuspäiviin.
Ilmoittaudu tai kysy lisätietoja tästä.